Syd convive con James, e lavora come assistente redattrice in una rivista di fotografia artistica intitolata Frame. A causa di una perdita nel soffitto del suo bagno, decide di bussare all'appartamento sovrastante, dove abitano Greta, un'attrice tedesca, e Lucy, una fotografa che anni prima è sparita dalla circolazione senza dare spiegazioni, le quali, entrambe, hanno problemi di droga. Le apre Lucy, che dopo aver ascoltato il motivo della visita, la accompagna in bagno, dove Syd cerca la perdita. Colpita dalle fotografie che tappezzano le pareti di casa, Syd parla al suo capo di Lucy, ma non sapendo esattamente il suo cognome, non viene riconosciuta da quest'ultimo, che però accetta di dare un'occhiata al lavoro di quest'artista…
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